La garantie commerciale Swarme de 48 h
Aucune vente après mise en application de la méthode sur deux jours : remboursement intégral du premier achat, selon les critères ci-dessous.
La garantie commerciale Swarme porte sur le prix effectivement payé lors de ton premier achat. Elle ne garantit aucun montant de revenus et complète tes droits légaux.
Les conditions de la garantie
Ces conditions concernent uniquement la garantie commerciale Swarme :
- Publications : publier au moins trois vidéos par jour pendant chacun des deux jours suivant le premier achat, sur au moins un réseau public : TikTok, Instagram ou YouTube. Les vidéos doivent promouvoir le produit issu de ton dossier Swarme.
- Demande sous 48 heures : envoyer ta demande avant la fin des 48 heures suivant ce premier achat.
- Abonnement : pour les offres récurrentes, ne pas avoir résilié ton abonnement avant d’envoyer la demande.
Tu peux déposer la demande dès que les six publications sont réalisées, avant l’expiration du délai. L’absence de vente est appréciée à l’issue de la période de 48 heures.
Comment faire ta demande
Écris depuis l’adresse e-mail de ton compte à [email protected], avec la référence de ton premier achat et les liens des vidéos publiées. Les liens des publications suffisent pour justifier les actions réalisées.
Nous répondons sous 72 heures. Ne communique jamais ton mot de passe ni les coordonnées complètes de ta carte bancaire.
Ce que couvre cette garantie
Une demande envoyée après les 48 heures suivant le premier achat, des publications insuffisantes ou, pour une offre récurrente, une résiliation antérieure à la demande ne remplissent pas les critères de cette garantie commerciale.
Les échéances de renouvellement ne bénéficient pas de la garantie sur le premier achat. Cette règle ne supprime pas les droits légaux qui pourraient s’appliquer à ta situation.
Modalités du remboursement
Après acceptation, le remboursement intégral de l’achat concerné est effectué sur le moyen de paiement d’origine, sous 14 jours, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Pour un paiement réalisé via Whop, le remboursement est traité par cette plateforme. Le délai d’affichage sur ton compte dépend également de ta banque.
Ton droit légal de rétractation
En tant que consommateur, tu disposes en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter.
Tu peux exercer ce droit par une déclaration claire envoyée à [email protected] ou à Alexandre MERCIER – EI (Swarme), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
Lorsqu’une rétractation s’applique, le remboursement est effectué sans retard injustifié, au plus tard 14 jours après sa notification, selon les modalités légales.
Références : article L221-18 ↗ et article L221-24 du Code de la consommation ↗.
Accès immédiat et services numériques
Un accès immédiat ne supprime pas, à lui seul, le droit de rétractation. Une exception liée à un service pleinement exécuté ou à un contenu numérique fourni avant la fin du délai exige les accords et informations prévus par la loi.
Modèle de rétractation
Tu peux reprendre le texte suivant et compléter les champs entre crochets :
À l’attention d’Alexandre MERCIER – EI (Swarme), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, [email protected].
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur l’offre Swarme [nom de l’offre], commandée le [date], référence [référence de commande].
Nom : [nom]
Adresse : [adresse]
E-mail utilisé pour la commande : [e-mail]
Date : [date]
Signature : uniquement en cas d’envoi sur papier.
Abonnements et autres droits
Pour les abonnements récurrents payés via Whop, la résiliation s’effectue depuis le compte Whop. Elle interrompt les renouvellements futurs ; l’accès demeure disponible jusqu’à la fin de la période payée, selon les conditions de l’offre.
Cette politique ne limite pas les garanties légales applicables, notamment en cas de défaut de conformité d’un contenu ou d’un service numérique.
Pour les réclamations et les coordonnées du médiateur, consulte les mentions légales.